つばさ オフィシャルブログ produced by hatena

First Wing(異業種コンサルタント) 代表

Against…

某テクニカルサポートで知人が立腹した案件が有って!

とある世界的に有名な一流のIT企業だけど、
顧客への対応があまりにも酷い内容…


もしかしたら新人が応対したのかもしれないけど?!


それにしてもスペシャリストやSV等の上長は何をしていたのか!?


その企業の現職(場)は退いたとは言っても、
自分がその場に居たらって考えると〜


時代が変わったのかもしれないけど?
決して言い訳にならない凋落した応対品質に驚愕した一件…

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