「まさにC(9番)のお客様！？」

LINEニュースの記事を見た日に〜

典型的なクレーマー！

って思った方々が居て！！！

現在進行形のプライベートワークの中で

トランスポーターモードの時にお送りしたお得意様三名の会話が

まさにその事例で驚きつつもタイムリーな内容！

自分自身。

かつて通信会社

業界No.1の代理店

そしてNo.2の直営店

に携わってた時を思い出したけど

新規や機変(機種変更)の時

そして料金プラン相談等々に訪れたお客様には

いかにして負荷…付加サービスを提案するのが本来の接客マニュアル

だから対応時間が延びるのが真の理由だけど

今回の方々が言うには

「店員が直ぐに出口に案内する」

「キチンと説明せずに早く帰らせるようにしてる」

なんて話してる事を聞きながら〜

「着信してるのに音が鳴らない！」

「未だ一年しか使ってないのに調子が悪い！」

なんて文句を言いに行ったってコトを聞きながら

話のオチ（笑）が即判って

まさに

”マナーモードだったから…”

そして

”設定方法を理解してない…”

本当に此れこそ典型的なクレーマーのパターン！

”出来ないor解らない人こそ

調べもしないで直ぐに文句を言う”

かつてを思い出して顔だけ苦笑しちゃいながら〜

今はツッコミ…

じゃなくてお手伝いしようかと思った矢先

「携帯屋の人たちってエリート？」

って一人の質問に

「いつも携帯(今はスマホ)弄ってるオタク」

各通信会社に携わっていた時に感じてた

たしかにオタクの人達が多かったかも！？

そんな業界のあるある！！

リアルな人間模様も懐かしくなった出来事。