某テクニカルサポートで知人が立腹した案件が有って！ とある世界的に有名な一流のIT企業だけど、顧客への対応があまりにも酷い内容… もしかしたら新人が応対したのかもしれないけど？！ それにしてもスペシャリストやSV等の上長は何をしていたのか！？ その…